Hotmailの ログイン 6

+

Устранениенеполадок Вэтомразделепредставленысведенияобустранениинеполадокдляотправителей、укоторыхвозникаюттрудностисдоставкойэлектроннойпочтыпользователямOutlook. com。 ЕсливыявляетесьпользователемOutlook. comивамнужнатехническаяподдержкаповопросам、связаннымсучетнойзаписью、посетитестраницуподдержкипользователей（недоступнонарусскомязыке）。 ЕслиувасвозникаюттрудностисдоставкойэлектроннойпочтыпользователямOutlook. com、убедитесьвтом、чтовывыполняетевсетребования、представленныенастраницеПолитикаиправила。 Общиепроблемы УправляетеливырепутациейсвоегоIP-адресаидоменаотправителя？ КорпорацияМайкрософтразработалановуютехнологиюSmartScreen®、чтобыпредоставитьпользователямслужбыOutlook. com、атакжедругихпродуктовМайкрософт、такихкакExchange Serverは、Microsoft OfficeのOutlookがПочтаのWindows Live、новыеметодыборьбыснежелательнойпочтойをи。 МытакжеиспользуемSPF（сайтдоступентольконаанглийскомязыке）。 протоколпроверкиподлинностиэлектроннойпочты、помогающийборотьсяспроблемамиспуфингаифишинга、подтверждаяподлинностьдоменов、скоторыхотправляетсяэлектроннаяпочта。 НафильтрыэлектроннойпочтыSmartScreen®воздействуетрядфакторов、связанныхсIP-адресами、доменами、проверкойподлинности、точностьюсписковрассылки、частотойпоступленияжалоб、содержимымсообщенийидругимипоказателями。 Извсегоперечисленногоглавнымфактором、которыйотрицательновлияетнарепутациюотправителяиснижаеткачестводоставки、являетсячастотапоступленияжалобнанежелательнуюпочту。 ОтправляетеливысообщениеэлектроннойпочтысновогоIP-адреса？ Какправило、системанесодержитсведенийорепутацииIP-адресов、которыеранеенеиспользовалисьдляотправкиэлектроннойпочты。 ПоэтомуприотправкесообщенийсновыхIP-адресовмогутвозникатьтрудностисдоставкой。 ПослетогокакIP-адресполучитрепутациюкакадрес、скоторогонеотправляетсянежелательнаяпочта、надежностьдоставкисообщенийснеговслужбуOutlook. comповысится。 НовыеIP-адреса、добавленныекдоменам、которыепрошлипроверкуподлинностиврамкахсуществующихзаписейSPF、какправило、получаютдополнительныепреимущества、наследуярепутациюотправителейизэтихдоменов。 Еслиотправителидоменаимеютхорошуюрепутациюотправителя、дляновогоIP-адресарепутациябудетсозданабыстрее。 Накоплениесведенийорепутацииможетдлитьсядодвухнедель、взависимостиотобъемаотправляемойпочтыиточностиспискарассылки、исохранятьсядотехпор、покауровеньпоступающихжалоббудетминимальным。 Примечание。 Незабудьтеобновитьучетнуюзаписьвпрограммесообщенияонежелательнойпочте、добавиввнееновыеIP-адреса。 Чтобынастроитьилиобновитьучетнуюзаписьвпрограммесообщенияонежелательнойпочте、щелкнитездесь。 Используетеливыантивирусныепрограммы？ Иногдатрудностисдоставкоймогутвозникатьиз-занастроекпрограммногообеспеченияотправителя。 ЕслибрандмауэрилиSMTP-сервериспользуетантивируснуюпрограмму、проверьтесостояниенастроек「Автоматическаязащитаэлектроннойпочты「или」Защитаэлектроннойпочты」。 Еслиэтафункцияактивна、отключитеееипопробуйтеотправитьпробноесообщениеэлектроннойпочтынанашисерверыснова。 10.xのилиЕслинавашемсервереиспользуетсяпрограммаのSymantec AntiVirus Corporate Editionの9.xの、см。 даннуюстатью（тольконаанглийскомязыке）отслужбыподдержкиシマンテック。 ПроверьтеправильностьнастройкиDNS Попробуйтеподключитьсяквеб-сайтуmail. hotmail. comчерезпорт25Еслиподключениенеудается、попробуйтеподключитьсяспомощьюпро​​токолаのTelnetнепосредственнокнашимпочтовымсерверам（агентампередачисообщений）。 Чтобыполучитьтекущийсписокагентовпередачисообщений、введитевкоманднойстрокезапрос「nslookupコマンド-q = MX hotmail. com」（такойметодраб​​отаетвомногихоперационныхсистемах）。 Вданныймоментэтисерверыимеюттакиеадреса：mx1.hotmail. com、mx2.hotmail. com、mx3.hotmail. comиmx4.hotmail. com。 Еслиустановитьсоединениенеудается、попробуйтеподключитьсянепосредственнокIP-адресам。 ЕсликIP-адресуподключитьсяудалось、аквеб-сайтуmail. hotmail. com - нет、вероятно、произошлаошибканаDNS-сервере。 ИногдаIP-адресавMX-записяхмогутнеобслуживаться。 ПриподключениикодномуизтакихIP-адресовможетистечьвремяож​​идания。 ПроверьтевсенашиопубликованныеIP-адреса。 ВытакжеможетенастроитьсерверисходящейэлектроннойпочтынавыполнениециклическогоперебораDNSприпоискесайтаOutlook. com。 ОбъявляетеливысвойIP-адрескакнеподдерживающиймаршрутизацию？ Электроннаяпочтаотправителей、которыхнеудаетсянайтиприобратномпоискевDNS、непринимается。 ВнекоторыхслучаяхприпопыткеоткрытьподключениекOutlook. comзаконныеотправителиобъявляютсебянеправильно、указываяIP-адресабезподдержкимаршрутизации、т。 е。 IP-адреса、зарезервированныедляиспользованиявчастных（немаршрутизируемых）сетях：192.168.0.0/16、10.0.0.0/8и172.16.0.0/11（192.168.0.0-192.168.255.255или、10.0.0.0-10.255.255.255、172.16 .0.0-172.31.255.255）。 Службыисредствадляотправителей、уведомлениеопроблеме Мысоздалисредстваислужбы、которыесмогутобеспечитьотправителейболееподробнойинформациейотом、какпользователиоцениваютихэлектроннуюпочту。 ЭтислужбыбылиразработаныспециальнодляотправителейипоставщиковИнтернет-услуг。 ДляполучениядополнительныхсведенийослужбахдляотправителейипоставщиковИнтернет-услугщелкнитездесь。 Есливашаэлектроннаяпочтасоответствуетнашейполитикеиправилам、однакоувасвозникаюттрудностисдоставкой、которыенеописаныврасположенномнижеразделечастозадаваемыхвопросов、щелкнитездесь（н​​едоступнонарусскомязыке）,​​. чтобыобратитьсявслужбутехническойподдержки。 Примечание。 Уведомленияотрудностяхсдоставкой、отправленныеспомощьюэтойформы、должныкасатьсятолькосистемыOutlook. com、включаяадреса@ msn. com、@ Outlook. com、@ hotmail. com、@ live. comиする@ live. ru。 Мысделаемвсевозможное、чтобыустранитьпроблему、однакоотправкаэтойинформациинегарантируетдоставкусообщенийпользователямслужбыOutlook. com。 Вашсерверзаблокированвсвязисиспользованиеминтеллектуальногоанализапространстваимен？ ОтправителинедолжныприменятьметодыинтеллектуальногоанализапространстваименксерверамвходящейпочтыOutlook. com。 Этиметодыоснованынапроверкеэлектронныхадресовбезотправкиилипопыткиотправитьнанихсообщения。 Злоумышленникиобычноиспользуютэтотметоддляформированиясписковактуальныхэлектронныхадресов、чтобырассылатьспам、фишинговыесообщенияиливредоносныепрограммы。 КорпорацияМайкрософтпрепятствуетиспользованиюэтогометодаиблокируетIP-адреса、которыеегоприменяют。 Есликакой-либоизвашихIP-адресовзаблокированвсвязисприменениеминтеллектуальногоанализапространстваимен、убедитесь、чтокомпьютерыилиучетныезаписиотправкинеэксплуатируютсязлоумышленниками。 Последниемогутиспользоватьвашисерверыдлясбораактуальныхэлектронныхадресов。 Крометого、убедитесь、чтоприпроверкеэлектронныхадресовнеиспользуетсяметодинтеллектуальногоанализапространстваимен。 Частозадаваемыевопросы Почемусообщенияэлектроннойпочты、отправленныепользователямслужбыOutlook. com、иполученныесообщенияотличаются？ Неиспользуйтевсообщенияхязыкисценариев、таккаконимогутбытьудалены。 ВнастоящеевремявбольшинствесообщенийэлектроннойпочтыиспользуетсяHTML-код、подобныйкодувеб-страниц。 Онпомогаетсоздатьнужныйформатиструктурусообщения。 СлужбаOutlook. comанализируетиобрабатываетHTML-содержимоесцельюудаленияопасногокода。 Такиемерыявляютсячастьюпро​​граммысозданиязащищенныхинформационныхсистемкорпорацииМайкрософт、разработаннойдляуменьшениярискапопаданиякнашимпользователямвредоносногоHTML-содержимого。 Какнедопуститьтого、чтобысообщенияпомечалиськакполученныеот「неизвестногоотправителя "винтерфейсеOutlook. com？ Однимизспособовгарантировать、чтовашесообщениенебудетпомеченокак "неизвестныйотправитель」、являетсяучастиевпрограмме送信者スコア認定E-Mailは戻りкомпанииパス、независимойはпоорганизацииаккредитацииирепутации、котораяпредоставляетOutlook. comсписокнадежныхотправителей。 Этоуведомлениенебудетотображатьсята​​кжевтомслучае、еслипользовательOutlook. comдобавитвашдоменилиадресэлектроннойпочтывсписокконтактовилинадежныхотправителей。 Изображенияиссылки、которыесодержатсявсообщенияхэлектроннойпочтыотправителей、занесенныхвリターンパスの送信者Список認定иливсписокнадежныхотправителейпользователя、отображаютсяпоのумолчаниюスコア。 ЕстьливслужбеOutlook. comсписокразрешений、вкоторыйможнодобавитьсебя？ Нет。 Списокがпоразрешенийсуществуявляетсяпропуском、которыйпозволяетсообщениямэлектроннойпочтынекоторыхотправителейобходитьфильтрынежелательнойпочтыидругиемерыпредосторожности。 СлужбаOutlook. comоцениваетвсювходящуюэлектроннуюпочтунапредметвредоносногосодержимого。 Дополнительныесведенияопроцессахфильтрациисм。 здесь。 Мысотрудничаемскомпаниейリターンパス株式会社котораяпомогаетподтвердитьзаконностьнекоторыхотправителейспомощьюпро​​граммы送信者スコア認定。 ЭтапрограммапозволяетслужбеOutlook. comгарантировать、чтопочтаполученаотзаконныхотправителейсхорошейрепутацией。 Дополнительныесведенияопрограмме送信者スコア認定см。 здесь（тольконаанглийскомязыке）。 Какнедопуститьтого、чтобысообщениябылипомеченыкакпотенциальноопасные？ Чтобывашесообщениенебылоопределенокакмошенническое、выполнитеуказанныенижедействия。 ИспользуйтетолькодействительныеинадежныеURL-адреса。 Проверьте、понятноли、кудаведетURL-адрес、иявляетсяливеб-сайтнадежным。 ИспользуйтестандартныйформатURL-адреса。 НеиспользуйтевURL-адресахIP-адреса。 Есливозможно、публикуйтезап​​исиинфраструктурыполитикиотправителей。 Непредоставляйтессылкинаизвестныефишинговыесайты。 「550командаотклоненаврезультатеошибкипроверкикодаотправителя「SMTPпротоколуПочемуприпопыткеотправитьпочтупользователямслужбыOutlook. comяполучаюотчетонедоставкепо？ СлужбаOutlook. comнеразрешаетполучениеэлектроннойпочты、отправленнойиздомена、вкоторомзаписькодаотправителянастроенавладельцемдоменанаЗАПРЕТотправкипочтысЛЮБОГОIP-адресаэтогодомена。 Кодотправителяпозволяетвладельцамзащититьдомены、непредназначенныедляотправкиэлектроннойпочты、чтобынедопуститьихподделку。 ЭтоможноосуществитьпутемпубликацииTXT-записиのвのDNS、какпоказановследующемпримере（примечание：example. comзаменяетсясобственнымименемдоменаилиподдоменаорганизации）： example. com IN TXT "V = spf1レコード-all" Еслидомениспользуетсядляотправкипочты、администраторDNS-записидолженобновитьзаписькодаотправителя、включиввIP-адресанее、скоторыхразрешеноотправлятьпочтуизэтогодомена。 Имейтеввиду、чтораспространениеобновленнойзаписиидентификатораотправителявИнтернетеможетзанятьдо48часов。 Поэтомупослеобновлениязаписиследуетподождать48часов、преждечемприступатькотправкеэлектроннойпочты。 Крометого、корпорацияМайкрософтнастоятельнорекомендуетпроводитьтестированиеэлектроннойпочтыпередееотправкойпользователям。 КодыошибокSMTP КодошибкиSMTP